Lista de verificación
- ¿Ingresaste el código antes de depositar y en el campo correcto?
- ¿El método de pago que usaste participa de la promoción?
- ¿El depósito alcanzó el mínimo?
- ¿La oferta es para jugadores de Chile?
- ¿Tu cuenta está verificada, si el bono lo exige?
- ¿Ya tenías otro bono activo?
Soluciones según el caso
El código no es válido
Revisa mayúsculas y espacios, y que no esté vencido. Si depositaste sin código, pide al soporte que lo aplique; algunos casinos lo hacen si lo pides enseguida.
El requisito no avanza
Probablemente estás jugando juegos que contribuyen poco o nada, como mesas o casino en vivo. Revisa la tabla de contribución en los términos del bono.
El bono se anuló por apuesta máxima
Si apostaste por sobre el tope permitido, el casino puede anular el bono y lo ganado con él. Es difícil de revertir: guarda capturas y pide la revisión por escrito.
Tu país no califica
Algunas ofertas son solo para ciertos países. La oferta que mostramos en cada reseña es la que el casino publica para Chile.
El método de pago está excluido
Muchos casinos excluyen Skrill, Neteller o ciertas criptomonedas de sus bonos. Si ya depositaste, pregunta si pueden aplicar el bono igual; si no, al menos sabrás que puedes retirar sin requisitos.
Cómo evitarlo la próxima vez
- Lee los términos del bono antes de depositar; te explicamos cómo en términos y condiciones de los casinos nuevos.
- Saca captura de la oferta y de las condiciones al momento de aceptarla.
- Verifica tu cuenta antes de jugar.
- Usa un solo bono a la vez.
Glosario rápido
| Término | Qué significa |
|---|---|
| Requisito de apuesta | Veces que debes apostar el bono antes de retirarlo |
| Apuesta máxima | Tope por giro o mano con bono activo |
| Contribución | Porcentaje de cada apuesta que cuenta para el requisito |
| Sticky | Bono que no se puede retirar nunca |
| Tope de retiro | Máximo que puedes retirar de las ganancias del bono |